Noble / 's-Hertogenbosch / 24 uur

Medewerker Reserveringen

Direct solliciteren

Vacature omschrijving

Dit ga je doen:
De medewerker reserveringen is een ondersteunende back-office functie en verwerkt de telefonische- en door het systeem binnengekomen individuele- en groepsreserveringen van restaurant Noble. Hij/zij verstrekt alle benodigde en gevraagde informatie over de aanvraag, stelt offertes op en verwerkt de boekingsgegevens zodat deze voor alle betrokkenen (operationele afdelingen) helder en toegankelijk zijn. Tevens leidt hij/zij de gasten rond indien hiertoe afspraken zijn gemaakt. Indien nodig helpt hij/zij met het ontvangen van gasten bij tijdens een (drukke) lunch.

Afhandeling reserveringen
Het behandelen en afhandelen van de aanvragen en reserveringen van gasten:

  • beantwoorden van de telefonische reserveringen en verwerken in het reserveringssysteem;
  • behandelen van schriftelijke aanvragen met behulp van het reserveringssysteem;
  • e-mails beantwoorden, het uitwerken van offertes , in samenspraak met leidinggevende;
  • desgewenst rondleiden van gasten in het restaurant;
  • uitwerken van de dagelijkse sheets;
  • heldere en duidelijke schriftelijke- en mondelinge communicatie met de gast en intern;
  • controle uitvoeren op de dag van uitvoering inclusief het maken van menukaartjes;
  • nabellen van de reserveringen;
  • zorgdragen voor de correcte facturering aan gast;
  • after-sales: gasten nabellen naar aanleiding van een uitgevoerde partij of event;
  • voorbereiden en begeleiden van speciale events bij Noble en op locatie.

 

Secretariële ondersteuning algemeen
Ondersteuning bij dagelijkse secretariële-/operationele werkzaamheden:

  • internet- en systeem gerelateerde storingen oplossen;
  • verwerken en opstellen van algemene memo’s;
  • beheren van de voorraad en bestellingen kantoorartikelen;
  • beheer van voorraad en bestellingen van drukwerk;
  • algemene ondersteuning aan management;
  • contractbeheer met leveranciers/websites.

Solliciteer direct

Dit ben jij:

  • relevante werkervaring (minimaal 3 jaar) in vergelijkbare positie;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • bij voorkeur horeca-ervaring of ervaring in de dienstverlening;
  • gastvrij en representatief;
  • organisatorisch sterk;
  • probleemoplossend vermogen;
  • communicatief sterk, prettig in de omgang met gasten en collega’s;
  • professioneel en servicegericht, met oog voor kwaliteit en detail;
  • beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • stressbestendig;
  • flexibel.

Dit bieden wij:

  • inhouse experience (verzorgd diner voor 2 personen);
  • korting bij de restaurants van Edwin Kats;
  • korting bij Alliance restaurants;
  • marktconform salaris.

Interesse?

 

 


    We gebruiken deze gegevens alleen om contact op te nemen.